Selon l’étude CSA Research, les e-acheteurs sont de mieux en mieux équipés et peuvent commander de plus en plus facilement via un smartphone : on note une augmentation importante de 14% des ventes faites sur mobile par rapport à 2015.
Le smartphone fait partie de notre quotidien. Il est devenus en même pas une décennie, le couteau suisse de l’utilisateur moderne et connecté. Ainsi, le smartphone n’est en effet plus seulement utilisé comme appareil de communications mobile mais bien comme couteau suisse connecté.
Lire, ses mails, Facebook, Twitter, surf et désormais même canal de vente en ligne. Ainsi, une étude menée par Oxatis-KPMG réalisée entre novembre et décembre 2016 auprès des 2 100 entreprises confirme que le mobile s’impose comme un canal de vente incontournable.
Les études présentées lors de la conférence de presse à Bercy montrent à quel point le mCommerce devient un mode de consommation de plus en plus populaire chez les Français. Plus du quart du volume d’affaires des sites est désormais réalisé sur smartphones.
Une tendance à la hausse qui devrait se poursuivre cette année.
En outre, ces chiffres ont même atteint 28% au quatrième trimestre, lors des périodes de Noël. La tendance devrait encore s’accélérer en 2017.
En effet, selon l’enquête d’Oxatis, plus de la moitié des e-Commerçants (52 %) ont dépassé le seuil de 10% de leur chiffre d’affaires sur mobile. Les boutiques en ligne ont largement pris conscience de la nécessité de bénéficier de ce nouveau moyen de ventes, plus de 80% d’entre elles proposent une version mobile de leur site et une très large majorité d’entre elles y enregistre des ventes (81%).
Cette tendance est encore plus forte chez les jeunes avec une augmentation de 35% chez les 18-24 ans. La FEVAD souligne également que 2016 a été l’année où le seuil des 20 millions de Français qui ont consulté un site e-Commerce sur leur smartphone, a été franchi pour la première fois.
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